FAQ

Connaitre ma pointure :

J’utilise le standard des tailles US pour les bagues.

  • Si vous ne connaissez pas votre pointure vous pouvez aller voir bijoutier dans votre quartier ou encore utiliser ce site
  • Si vous connaissez votre pointure mais utilisez une autre échelle de mesure voici un tableau de conversion

 

Modification mineur :

“Vous n’avez pas ma taille…”  ” Faites-vous des boucles d’oreille sur clip?”  “’J’aimerais l’avoir sur une chaîne différente.” “J’aimerais le même bijou mais en or’.”

J’offre le service de modification mineur. Pour savoir si ce que vous désirez est possible et quel en est le prix, écrivez moi en me mentionnant le bijou et la modification à faire.

  • Délais supplémentaires
  • Frais de base de 15$
  • Frais variable selon la modification

 

Livraison :

Quel service?

J’utilise le service de livraison XpresspostMC de  cpc-main-logo

  • Envoi canadien à partir de 10$
  • Colis traçable
  • Délais de livraisons garantis

 

Livraison international?

  • Oui

 

“pick up” au lieu de livraison?

  • Pas de problème. J’habite et je travaille a Montréal, donc un arrangement est souvent possible.

 

Garantis :

Je m’engage à réparer gratuitement tout bris occasionné par un usage normal ayant lieu dans les 5 ans suivant l’achat.

 

Retour :

  • Il n’y a pas de retour sauf si la commande est endommagée par le service de livraison ou autre problème sérieux hors de votre contrôle.
  • Possibilité de crédit magasin.

 

Échange :

  • Pas disponible pour les pièces modifiées ou les commandes sur mesure.
  • Disponible si signalé dans les deux semaines suivant la réception.
  • Si l’article retourné ne se trouve pas dans l’état d’origine, toute perte de valeur est à la charge de l’acheteur.
  • Les frais de port retour sont à la charge de l’acheteur.
  • Possibilité de crédit magasin.

 

Cadeaux :

  • Il n’y a pas de facture dans les colis, je vous l’envoie par courriel.
  • Je ne fais pas d’emballage cadeau mais chaque bijou est livré dans une jolie boite.